Política de envío

Política de envío

Procesamiento del pedido
Cada pedido se prepara con mucho cariño. El procesamiento tarda entre 1 y 2 días laborables desde que realizas la compra.
Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega
Una vez enviado, tu pedido tarda entre 5 y 10 días laborables en llegar.
En total, recibirás tu marco en un plazo aproximado de 6 a 12 días laborables desde la compra.
Ten en cuenta que en épocas de mucha demanda, como Navidad, Black Friday o el Día de la Madre, los plazos pueden alargarse ligeramente.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de compra antes de que finalices el pago, así siempre sabrás el importe total.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu paquete.

Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info.mirelva@gmail.com y haremos lo posible por corregirlo antes de que salga.
Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podremos cobrar los gastos del nuevo envío.

Paquetes dañados, perdidos o retrasados
Mientras tu pedido viaja hacia ti, es nuestra responsabilidad. Si llega dañado o se pierde por el camino, escríbenos a info.mirelva@gmail.com y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.
Si por cualquier motivo tu pedido no llegara en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, podrás cancelarlo y te reembolsaremos el importe íntegro.

¿Dudas?
Escríbenos a info.mirelva@gmail.com y te respondemos lo antes posible.